商务会议礼仪要点
一、会议礼仪
1. 会议座次排定
一是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体排列，与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式庄重大方，场地的布置讲究艺术性，给人一种宽松和自由的气氛。在会议厅内摆放一些绿色植物，既可美化环境，又能营造空气。有些小型会议，也可以不对座次、布置做任何修饰。
二是主席式。这是会议场合中最为常见的形式。即设立主席台，并在主席台就座与会者的主要领导。这种座次排列突出了主席的位置，同时也能使主要的领导整体的被感知，有利于行使其主导地位。
三是相对式。相对式是指与会者分成若干小组，各小组召集人相对集中就座于主席台下，小组与小组之间及席与主席之间保持一定距离。各组相对集中坐在主席台之下，台上与台下呼应适应，合乎礼节，适合大型的集会使用。
四是自由式。自由式通常适用于小型会议，与会者根据彼此的关系自由并座，或在座位上随意落座。自由式的座次排列是国际会议采用的一种方式。
2. 商务会议流程安排
一要准备充分：场地、音响、设备、资料、水杯等；参会人员的确定（列名单）通知（名单的确认）；要求参会人员准时到场。
二要讲求实效：例会不走过场；明确议题和目的；围绕目的展开讨论；决议案的通过（或形成决议）；对未能形成决议的进行再探讨；安排工作落实人员并做好记录。
三要体现权威：主持人、顺序不乱；发言者不抢言不越位；发言简明扼要；讨论问题不转移话题；及时制止争论；恰当引导发言；议题集中；时间掌握得当；不偏主题；不私下议论；不中途退场；认真听取和记录；决定问题要及时；处理问题要果断。
二、商务接待礼仪
1. 确定迎送规格
对来方身份不明者，应向对方询问清楚。如不便问明，则请示有关上司视情而定。对于国家元首与政府首脑的副职或相当于此级别的迎送，一般均由外交部礼宾司或特批的外交人员负责具体办理，或称之“官礼”；对于一个国家的某地区官方代表团，其中包括政府官员、议员、贵专业代表团等，通常均由驻该国使领馆的礼宾人员参与迎送。遇特殊情况要超规格迎送时，需报经上级批准。“礼炮迎宾”也是各国国家元首、政府首脑以及国际活动中隆重的礼仪之一。目前世界各国通例以鸣放礼炮21响为最高礼遇（一说是起源于古时候单数鸣炮为对王室或大人物的尊敬）。
2. 掌握抵达和交接时间
为避免出现混乱，安排专人负责时刻表（包括所乘交通工具的确切时间），并多准备一份分发给有关工作人员和司机等。对于机（车）票的预定和确认工作要慎之又慎（此工作要求准确时间）。对重要来宾的接待安排应及时向领导汇报、请示并严格按照接待计划执行；对“走失”的接待对象要安排专人负责“找回”。安排接送人员时一定要考虑到是否会影响到被接送人员的情绪和方便。例如：小王下榻的宾馆离机场很近，就不必再安排接送人员了；小李喜欢喝酒就不能安排女青年去接送；小张初来乍到就不必指派副职领导去迎送了；遇对方带有较多随员时不宜由我方正职领导去迎接；首次到来且身份不明者不宜由我方派出专人去机场接机等等。另外接送来宾一律使用鲜花、礼品，以示敬意。同时应考虑到交通状况及天气因素等不利因素带来的影响并做好应急准备。
3. 做好接待前的准备
首先做好接待前在单位的准备工作：如派专人负责联络、落实来宾单位介绍信及名单（注明职务、性别）的核实工作；安排好来宾的住宿（房间类型、标准）、用餐（进餐时间及标准）；提前通知服务部落实相关物品的配备工作（比如水果、香巾托等）；同时安排好有关负责同志在现场协助来宾办理相关事宜等工作。另外要提前通知来宾入住宾馆的时间以便安排接送事宜