非营利组织绩效考核指标：项目执行情况、组织管理能力、客户满意度、创新能力、社会责任履行及财务健康状况
一、项目执行情况
项目执行情况是衡量非营利组织绩效的重要指标。这一指标关注的是组织是否按照既定的计划和目标，有效地执行了项目。
1. 项目的完成情况：是否按照原计划完成了项目，或者是否在预期的时间内实现了项目目标。
2. 项目的效果：项目是否产生了预期的效果，如是否改善了受助群体的生活质量，是否提高了社会福祉等。
3. 项目的效率：项目的投入与产出的比例是否合理，是否存在浪费资源的情况。
二、组织管理能力
组织管理能力是非营利组织成功的关键因素。这一指标关注的是组织是否具备高效、有序地管理项目和资源的能力。
1. 战略规划能力：组织是否有明确、可行的战略规划，并以此为导向开展工作。
2. 团队协作能力：团队成员之间的沟通是否顺畅，是否能共同协作完成任务。
3. 资源管理能力：组织是否能有效地管理各种资源，包括人力、物力、财力等。
三、客户满意度
客户满意度是反映非营利组织服务质量的重要指标。这一指标关注的是服务对象和其他相关方对组织提供的服务的满意程度。
1. 服务质量：服务对象是否对组织提供的服务满意，是否认为服务质量高。
2. 服务态度：服务对象是否感受到组织的服务态度友好，是否能与组织建立良好的关系。
3. 服务效果：服务对象是否因为组织的服务而得到了实际的帮助和改善。
四、创新能力
创新能力是非营利组织持续发展的重要保障。这一指标关注的是组织是否能适应环境的变化，创新性地开展工作。
1. 创新思维：组织是否具备创新思维，是否能提出新颖、有价值的想法和建议。
2. 创新实践：组织是否能在实践中创新，是否能尝试新的方法、新的策略来解决问题。
3. 创新成果：组织的创新实践是否产生了显著的成果和效益，是否对行业产生了积极的影响。
五、社会责任履行
社会责任履行是非营利组织的使命和价值观的重要体现。这一指标关注的是组织是否积极履行社会责任，为社会做出贡献。
1. 社会使命：组织的行为是否符合其设立的使命和价值观，是否为社会做出了积极的贡献。
2. 社会参与：组织是否积极参与社会公益活动，是否能带动社会正能量。
3. 社会影响：组织的行为是否产生了积极的社会影响，是否提高了社会福祉。
六、财务健康状况
财务健康状况是非营利组织稳定发展的基础。这一指标关注的是组织的财务状况是否健康，是否存在财务风险。
1. 财务稳健性：组织的财务管理是否稳健，是否能保障组织的正常运行和发展。
2. 财务透明度：组织的财务信息是否透明，是否能向公众公开相关的财务信息。
3. 财务效率：组织的财务管理是否有效率，是否能有效地筹集和使用资源。