教育培训机构绩效考核表
一、教学质量评估
1.1 课程设计合理性
课程设计是否符合学员需求，内容是否充实且贴近实际，课程结构是否合理，教学计划是否清晰，以及课程中是否包含足够的案例和实践操作等。
1.2 教师教学能力
教师是否具备相应专业知识和教学经验，教学方法是否多样且适合学员，课堂掌控能力是否突出，是否能有效激发学员的学习兴趣和思考能力等。
1.3 学生满意度调查
通过定期的学员满意度调查，收集学员对教师、课程设计及教学服务的评价和建议，以持续改进教学质量。
二、学员成绩提升
2.1 学员平均成绩提升率
以学员在课程中的平均成绩提升幅度来评估教学效果，数值越高说明教学效果越好。
2.2 优秀学员比例
在学员中，获得高分（如90分以上）的比例越高，说明教学质量越高。
三、学员反馈与投诉处理
3.1 学员反馈收集与整理
通过面谈、问卷、电话等方式，定期收集学员对教学服务、教师表现等的反馈意见。
3.2 投诉处理及时性与有效性
对于学员的投诉，应建立有效的处理流程，确保投诉处理及时、合理和公正，以维护学员权益和提高机构声誉。
四、教师团队协作与培训情况
4.1 教师团队建设活动参与度
通过观察教师参加团队建设活动的积极性和效果，评价教师团队的凝聚力和协作能力。这不仅有助于提高教学质量，也有利于营造积极的工作氛围。
4.2 教师培训计划实施情况
定期检查教师参加培训计划的完成情况，评价培训计划的有效性和教师的学习成长情况。