谈判礼仪
谈判礼仪是指在谈判过程中，双方在互相尊重、互相信任的基础上，通过友好协商、交流和妥协，达成双方满意的协议或结果的一种行为规范和交往准则。
一、谈判形象礼仪
1. 仪表着装
谈判者的仪表着装必须得体，显得正式一些。一般来说，男士应穿西装，女士应穿套装，以显示正式一些。同时，应选择干净舒适的环境，避免在嘈杂、混乱的地方进行谈判。
2. 言谈举止
谈判者的言谈举止应自信、稳重、专业。在发言时，应保持声音清晰、语速适中，不要说得太快或太慢。同时，应注意倾听对方的发言，尊重对方的意见和观点。
二、谈判会场礼仪
1. 会议布置
谈判会场应整洁、明亮、宽敞，并准备好必要的设备和资料。在会议开始前，应提前安排好座位和发言顺序，并准备好必要的记录和资料。
2. 座位安排
谈判桌应为椭圆形或方形，方便双方沟通和交流。双方主谈者应坐在桌子的一头，其他人员按级别和次序分别坐在主谈者的两侧。如果是一方代表同时有两名主谈者，可安排他们分坐在桌子的两端，便于各自控制局势。
三、谈判语言礼仪
1. 倾听与表达
在谈判过程中，双方应认真倾听对方的发言，尊重对方的意见和观点。同时，在表达自己的观点时，应清晰、准确、有条理地表达自己的想法和要求。
2. 委婉与含蓄
在谈判过程中，应注意使用委婉和含蓄的语言表达方式。在表达自己的观点和要求时，应避免过于直接或强硬的方式，以免引起对方的反感和抵触情绪。
四、谈判沟通礼仪
1. 提问与回答
在谈判过程中，双方可以互相提问和回答问题。提问时应礼貌、尊重对方，避免使用攻击性或挑衅性的语言。回答问题时应清晰、准确、有条理地表达自己的想法和要求。
2. 劝说与引导
在谈判过程中，可以通过劝说和引导的方式来说服对方接受自己的观点和要求。在劝说和引导时，应注意使用温和、友善的语言表达方式，避免使用威胁或强迫的方式。
五、谈判过程礼仪
1. 开场白与结束语
在谈判开始时，双方可以互相致以问候和介绍自己及代表团成员。在谈判结束时，双方可以互相致以感谢和道别的话语。在开场白和结束语时，应注意使用礼貌、友善的语言表达方式。
2. 保持冷静与耐心
在谈判过程中，双方应保持冷静和耐心。在遇到分歧或争议时，不要急于表达自己的立场或情绪激动。双方可以互相协商、交流和妥协，以达成双方满意的协议或结果。