职业顾问岗位说明书
一、职位概述
职业顾问是一种专业的咨询岗位，主要职责是为个人提供职业规划、职业发展建议和就业指导等服务。通过帮助客户了解自己的职业兴趣、优势和目标，为他们制定个性化的职业发展计划，并提供相关的教育和就业信息，以帮助客户实现职业梦想。
二、具体职责和任务
1. 提供职业规划建议：与客户会面，了解他们的教育背景、工作经验、兴趣爱好和职业目标，为他们提供个性化的职业规划建议，包括行业分析、职位选择和职业发展路径等。
2. 提供就业信息：收集和整理各种就业信息，包括职位空缺、招聘要求、薪资水平等，为客户提供及时、准确的就业信息，帮助他们了解市场趋势和就业前景。
3. 提供面试技巧指导：为客户提供面试技巧和面试策略指导，帮助他们提高面试表现和成功率，包括准备面试问题、简历撰写、面试礼仪等方面。
4. 协助客户进行自我评估：帮助客户了解自己的职业兴趣、优势和目标，进行自我评估和职业分析，为他们制定个性化的职业发展计划，并提供相关的教育和就业信息。
5. 建立客户关系：与客户建立长期、稳定的客户关系，定期沟通，了解他们的职业发展状况和需求变化，及时调整职业规划建议和服务内容。
6. 参与市场调研：参与市场调研和行业分析，了解行业发展趋势和市场需求变化，及时调整服务内容和策略，提高客户满意度和市场竞争力。
7. 协助公司业务拓展：协助公司进行业务拓展和合作洽谈，积极参与公司内部培训和学习活动，提高自身的专业能力和综合素质。
三、工作质量和标准
1. 保证客户满意度：为客户提供高质量的职业规划建议和服务，满足客户的期望和需求，提高客户满意度和忠诚度。
2. 及时交付工作成果：按照公司规定的时间节点及时交付工作成果，如职业规划报告、就业信息汇总等，保证工作进度和质量。
3. 遵守职业道德规范：遵守职业道德规范和法律法规要求，保护客户的隐私和机密信息，避免泄露客户机密和商业秘密。
4. 保持专业形象：在与客户沟通中保持专业形象和职业素养，以赢得客户的信任和支持。
四、工作态度和心态
1. 积极主动：积极主动地与客户沟通交流，了解客户需求并及时解决客户问题。
2. 耐心细心：在与客户交流中保持耐心细心的工作态度，认真听取客户意见和建议并及时反馈进展情况。
3. 学习进取：不断学习和进取自己的专业知识和技能水平提高工作效率和质量水平同时增强自身的竞争力。